Condiciones Generales de Contratación
Condiciones generales de contratación
El hecho de que un usuario de Internet confirme su pedido en el sitio web /en/ implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta en su totalidad.
El presente contrato se regirá por la legislación francesa. En lo que respecta a los profesionales, serán competentes exclusivamente los tribunales del domicilio social del sitio web /en/. En lo que respecta a los particulares, estos podrán acudir, a su elección, a cualquiera de los tribunales territorialmente competentes con arreglo a lo dispuesto en el Código de Procedimiento Civil, o bien al tribunal del lugar en el que residían en el momento de realizar el pedido.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
La información facilitada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para este: en caso de error en los datos de contacto del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Los pedidos solo se considerarán definitivos una vez que el comprador haya confirmado el pago del precio.
Todas nuestras ofertas están sujetas a disponibilidad y no son vinculantes.
Dado el carácter escaso o especulativo de determinados productos, pueden aplicarse restricciones a las cantidades disponibles. En tal caso, la cantidad disponible está limitada por unidad familiar (mismo nombre, misma dirección, misma dirección de correo electrónico, mismo titular de la cuenta o de la tarjeta de crédito). Por lo tanto, [/en/] se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de duda sobre la existencia de un pedido anterior de dicho producto.
/en/ se reserva el derecho a denegar el acceso a sus ofertas a cualquier cliente que resulte ser un minorista profesional.
ENTREGA Y RECEPCIÓN
Los vinos se entregan en cajas de 6 botellas, que se entregarán de una sola vez en el mismo lugar. No se aceptan las siguientes direcciones de entrega: apartados de correos, hoteles, Cedex ni bases militares.
/en/ se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados lo antes posible.
Los plazos de entrega medios se especifican en la ficha de cada producto y varían en función del país de destino y de la región elegida por el cliente.
La entrega se lleva a cabo dentro del plazo previsto mediante la entrega directa del producto al destinatario indicado o, en caso de ausencia, mediante un aviso de paso. El cliente o el destinatario dispone de un plazo de quince (15) días para recoger el paquete según las condiciones indicadas en el aviso de paso. Transcurrido este plazo, el pedido se devolverá automáticamente a la empresa /en/, que se pondrá en contacto con el cliente para definir las condiciones de un posible reenvío. Los gastos de tramitación de esta nueva entrega se facturarán al cliente con los costes reales de transporte y preparación.
Compruebe siempre su paquete en el momento de la entrega y formule cualquier reclamación ante el transportista en caso de que falten artículos o estén dañados.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En aplicación del Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega de su pedido para notificar al vendedor su intención de devolver el producto. A partir de dicha notificación, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver sus productos sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución y envío.
PRECIO
El precio se expresa en euros.
El precio indicado en las fichas de los productos no incluye el transporte.
El precio indicado en la confirmación del pedido por parte de /en/ es el precio final, con todos los impuestos incluidos. Este precio incluye el coste de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los mismos, así como el transporte.
Los precios indicados incluyen todos los impuestos (IVA) en Francia metropolitana (20 % de IVA), sin incluir el transporte.
PAGO
El pago de los productos puede realizarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Pépites de Champagne emitirá una factura y se la enviará al cliente a su dirección de facturación.
Los champanes seguirán siendo propiedad del sitio web /en/ hasta que se haya abonado íntegramente el importe de las facturas.
LITIGIOS
Las reclamaciones o controversias se atenderán siempre con atención y benevolencia, presumiendo en todo momento de la buena fe de quienes se toman la molestia de exponer su situación.
En caso de controversia, el cliente se dirigirá, en primer lugar, a la empresa para alcanzar una solución amistosa.
MEDIACIÓN
Servicio de mediación de AFEPAME: mediator-consumption-afepame.fr.
https://mediateur-consommation-afepame.fr
CONDICIONES DE PAGO A PLAZOS
Pépites en Champagne ofrece a sus clientes el servicio de crédito de Alma para el pago de sus compras y la tramitación del pago. Esto queda condicionado a la aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales de Uso o del contrato de crédito propuesto por Alma.
Cualquier denegación por parte de Alma de conceder crédito para un pedido podrá dar lugar a la anulación del mismo. Cualquier rescisión de las Condiciones Generales de Contratación entre el cliente y el vendedor dará lugar a la rescisión de dichas Condiciones Generales de Contratación o del contrato de crédito entre Alma y el cliente.
El pago en tres o cuatro plazos está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.
- Importe de las compras:
Solo las compras de entre 100 € y 2000 € pueden pagarse con Alma.
- Comisiones: Al pagar a plazos con Alma, el cliente abona una parte de las comisiones.
Alma es una entidad gestora de pagos a distancia y emite un certificado electrónico que se considerará prueba del importe y la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.
- Rescisión:
Cualquier rescisión de las Condiciones Generales entre el vendedor y el cliente dará lugar a la rescisión de las Condiciones Generales entre Alma y el cliente.
Además, únicamente para los pagos en 5 o más plazos (por ejemplo, 10 plazos), añada también a sus condiciones generales de venta (CGV) (de conformidad con el artículo L312-45, bajo pena de multa):
El importe se abona mediante un crédito concedido por Alma SAS, inscrita en el REGAFI con el número 90876.
Pago: El pago a crédito está disponible para el pago de sus compras a través de nuestro socio Alma; la ejecución del pago está condicionada a la firma del contrato de crédito propuesto por Alma. El vendedor acepta por adelantado la concesión del crédito acordada entre Alma y el cliente, de conformidad con el artículo L312-46 del Código del Consumidor. Si Alma acepta conceder el crédito al cliente, el importe se abonará mediante crédito de conformidad con el artículo L312-45 del Código del Consumidor. Cualquier denegación por parte de Alma de la concesión de crédito para un pedido podrá dar lugar a la anulación del mismo, salvo que el cliente acepte pagar en efectivo. Cualquier anulación de las Condiciones Generales de Contratación que vinculan al Vendedor y al cliente conlleva la anulación del contrato de crédito entre Alma y el cliente. En caso de desistimiento, se reembolsarán al cliente los gastos e intereses de conformidad con la normativa vigente.
Seguridad: La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es un gestor de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.
Caso particular: En el caso de un contrato de venta o de prestación de servicios de ejecución sucesiva o que se preste a lo largo de un período prolongado, el vendedor deberá especificar en sus condiciones generales de contratación el momento en que comienza la entrega o la prestación de los servicios. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con el equipo de Alma en support@getalma.eu.
Para cualquier reclamación relacionada con el sitio web de Alma: support.getalma.eu
