Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto

Il fatto che un utente confermi il proprio ordine sul sito /en/ implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali di vendita nella loro interezza.

Il presente contratto è regolato dalla legge francese. Per quanto riguarda i professionisti, sono competenti esclusivamente i tribunali della sede legale del sito /en/. Per quanto riguarda i privati, questi possono rivolgersi, a loro scelta, a uno dei fori territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile oppure al foro del luogo in cui risiedevano al momento dell’invio dell’ordine

ACCEZIONE DELL’ORDINE

Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti per l'acquirente stesso: in caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

Gli ordini sono definitivi solo dopo che l'acquirente ha confermato il pagamento del prezzo.

Tutte le nostre offerte sono soggette a disponibilità e non sono vincolanti.

Visto che alcuni prodotti sono rari o di natura speculativa, potrebbero esserci delle limitazioni sulle quantità disponibili. In questo caso, la quantità disponibile è limitata per nucleo familiare (stesso nome, stesso indirizzo, stesso indirizzo e-mail, stesso titolare del conto o della carta di credito). /en/ si riserva quindi il diritto di rifiutare un ordine in caso di dubbi sull’esistenza di un ordine precedente relativo a tale prodotto.

/en/ si riserva il diritto di negare il beneficio delle proprie offerte a qualsiasi cliente che risulti essere un rivenditore professionale.

CONSEGNA E RITIRO

I vini vengono consegnati in scatole da 6 bottiglie, da consegnare in un’unica volta allo stesso indirizzo. Non sono accettati i seguenti indirizzi di consegna: casella postale, hotel, cedex, base militare.

/en/ si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i prodotti ordinati il prima possibile.

I tempi medi di consegna sono indicati nella scheda di ciascun prodotto e variano a seconda del Paese di destinazione e della regione scelta dal cliente.

La consegna avviene entro i tempi previsti tramite consegna diretta del prodotto al destinatario indicato o, in caso di assenza, tramite avviso di passaggio. Il cliente o il destinatario ha quindici (15) giorni di tempo per ritirare il pacco secondo le modalità indicate sull’avviso di passaggio. Trascorso questo periodo, l’ordine verrà automaticamente restituito all’azienda /en/, che ricontatterà il cliente per definire le condizioni di un’eventuale rispedizione. Le spese relative a questa nuova consegna verranno quindi addebitate al cliente in base ai costi effettivi di spedizione e preparazione.

Controlla sempre il pacco al momento della consegna e segnala eventuali riserve al corriere in caso di articoli mancanti o danneggiati.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, l'acquirente ha a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario dalla consegna del proprio ordine per comunicare al venditore la propria intenzione di restituire il prodotto. A partire da tale comunicazione, ha poi 14 giorni di calendario per restituire i prodotti senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione e di spedizione.

PREZZO

Il prezzo è espresso in euro.

Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include le spese di trasporto.

Il prezzo indicato nella conferma d'ordine da parte di /en/ è il prezzo finale, comprensivo di tutte le tasse. Questo prezzo include il costo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti, nonché il trasporto.

I prezzi indicati sono comprensivi di tutte le imposte (IVA) nella Francia metropolitana (IVA al 20%), escluso il trasporto.

PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito. Pépites de Champagne emetterà una fattura e la invierà al cliente all'indirizzo di fatturazione.

Gli Champagne rimangono di proprietà del sito /en/ fino al pagamento integrale delle fatture.

CONTROVERSIE

I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenzione e benevolenza, partendo sempre dal presupposto che chi si prende la briga di esporre la propria situazione agisca in buona fede.

In caso di controversia, il cliente si rivolgerà in via prioritaria all’azienda per trovare una soluzione amichevole.

MEDIAZIONE

Servizio di mediazione dell’AFEPAME: mediator-consumption-afepame.fr.

https://mediateur-consommation-afepame.fr

CONDIZIONI DI PAGAMENTO A RATE

Pépites en Champagne offre ai propri clienti il servizio di credito Alma per il pagamento dei loro acquisti e l’esecuzione del pagamento. Ciò è subordinato all’accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali di Utilizzo o del contratto di credito proposto da Alma.

Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere il credito per un ordine può comportare l'annullamento dell'ordine stesso. Qualsiasi risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita tra il Cliente e il Venditore comporterà la risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita o del contratto di credito tra Alma e il Cliente.

È possibile pagare in tre o quattro rate tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.

- Importo degli acquisti:

Solo gli acquisti compresi tra 100 € e 2000 € possono essere pagati con Alma.

- Commissioni: Pagando a rate con Alma, il Cliente si fa carico di una parte delle commissioni.

Alma è un gestore di pagamenti elettronici ed emette un certificato elettronico che sarà considerato come prova dell’importo e della data della transazione, in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.

- Recesso:

Qualsiasi risoluzione delle Condizioni Generali tra il Venditore e il cliente comporterà la risoluzione delle Condizioni Generali tra Alma e il cliente.

Inoltre, solo per i pagamenti in 5 o più rate (ad esempio 10 rate), aggiungi anche alle tue condizioni generali di vendita (CGV) (ai sensi dell’articolo L312-45, pena una sanzione pecuniaria):

L'importo viene pagato tramite un credito concesso da Alma SAS, iscritta al REGAFI con il numero 90876.

Pagamento: Il pagamento a credito è disponibile per il pagamento dei tuoi acquisti tramite il nostro partner Alma; l’esecuzione del pagamento è subordinata alla sottoscrizione del contratto di credito proposto da Alma. Il Venditore accetta in anticipo la concessione del credito stipulata tra Alma e il cliente ai sensi dell’articolo L312-46 del Codice del consumo. Se Alma accetta di concedere il credito al cliente, l’importo verrà pagato tramite credito ai sensi dell’articolo L312-45 del Codice del Consumo. Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere il credito per un ordine può comportare l’annullamento dell’ordine, a meno che il cliente non accetti di pagare in contanti. Qualsiasi annullamento delle Condizioni Generali di Vendita che vincolano il Venditore e il cliente comporta l’annullamento del contratto di credito tra Alma e il cliente. In caso di recesso, i costi e gli interessi del cliente gli saranno rimborsati secondo quanto previsto dalla normativa.

Sicurezza: La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure. Alma è un gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico che farà da prova dell’importo e della data della transazione, in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice civile

Caso particolare: in caso di contratto di vendita o di prestazione di servizi con esecuzione successiva o erogazione nell’arco di un lungo periodo di tempo, il venditore deve specificare nelle proprie CGC il momento di inizio della consegna o della prestazione dei servizi. Per ulteriori informazioni, puoi contattare il team di Alma all’indirizzo support@getalma.eu.

Per qualsiasi reclamo relativo al sito Alma: support.getalma.eu