Общие условия

Общие условия

Подтверждение заказа пользователем на сайте /en/ означает полное согласие с настоящими общими условиями продажи в полном объёме.

Настоящий договор регулируется законодательством Франции. В отношении юридических лиц компетентными являются исключительно суды по месту нахождения головного офиса сайта /en/. Что касается физических лиц, то они вправе по своему усмотрению обратиться в любой из территориально компетентных судов в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса либо в суд по месту своего проживания на момент оформления заказа.

ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

Информация, предоставленная покупателем при оформлении заказа, является для него обязательной: в случае ошибки в контактных данных получателя продавец не несет ответственности за невозможность доставки товара.

Заказы считаются окончательно оформленными только после подтверждения их оплаты со стороны покупателя.

Все наши предложения действуют при наличии товара и не являются обязательными к исполнению.

Учитывая редкий или спекулятивный характер некоторых товаров, могут применяться ограничения на доступные количества. В таком случае доступное количество ограничивается на одно домохозяйство (одно и то же имя, один и тот же адрес, один и тот же адрес электронной почты, один и тот же владелец счёта или одна и та же кредитная карта). /en/ поэтому оставляет за собой право отказать в выполнении заказа в случае возникновения сомнений относительно наличия ранее размещенного заказа на данный товар.

/en/ оставляет за собой право отказать в предоставлении своих предложений любому клиенту, который окажется профессиональным розничным продавцом.

ДОСТАВКА И ПРИЕМКА

Вина поставляются в коробках по 6 бутылок, которые доставляются единовременно в одно и то же место. Не принимаются следующие адреса доставки: почтовый ящик, гостиница, Cedex, военная база.

/en/ обязуется приложить все усилия для доставки заказанной продукции в кратчайшие сроки.

Средние сроки доставки указаны в описании каждого товара и варьируются в зависимости от страны назначения и региона, выбранного клиентом.

Доставка осуществляется в установленные сроки путем непосредственной передачи товара указанному получателю или, в случае его отсутствия, путем вручения уведомления о доставке. У вас или у получателя имеется пятнадцать (15) дней на получение посылки в соответствии с условиями, указанными в уведомлении о доставке. По истечении этого срока заказ будет автоматически возвращён компании /en/, которая свяжется с вами для согласования условий возможной повторной отправки. Расходы на организацию этой новой доставки будут затем выставлены вам в счёт с учетом фактических затрат на перевозку и подготовку.

Всегда проверяйте посылку при получении и, в случае отсутствия или повреждения товаров, сразу же оговаривайте это с перевозчиком.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

В соответствии с Кодексом о защите прав потребителей покупатель имеет право в течение 14 календарных дней с момента доставки заказа уведомить продавца о своём намерении вернуть товар. После такого уведомления у него есть 14 календарных дней на возврат товаров без штрафных санкций, за исключением расходов на возврат и доставку.

ЦЕНА

Цена указана в евро.

Цена, указанная в описаниях товаров, не включает стоимость доставки.

Цена, указанная в подтверждении заказа от /en/, является окончательной и включает все налоги. В эту цену входят стоимость товаров, расходы на обработку, упаковку и хранение товаров, а также стоимость доставки.

Указанные цены включают все налоги (НДС) на территории метрополии Франции (НДС 20 %), за исключением стоимости доставки.

ОПЛАТА

Оплата товаров может быть произведена банковским переводом или кредитной картой. Компания Pépites de Champagne выставит счет и направит его клиенту по его адресу для выставления счетов.

Шампанское остается собственностью сайта /en/ до полной оплаты счетов.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Жалобы или споры всегда будут рассматриваться с внимательным пониманием, при этом мы исходим из предположения о добросовестности тех, кто утруждает себя изложением своей ситуации.

В случае возникновения спора клиенту следует в первую очередь обратиться в компанию с целью достижения мирного урегулирования.

ПОСРЕДНИЧЕСТВО

Служба медиации AFEPAME: mediator-consumption-afepame.fr.

https://mediateur-consommation-afepame.fr

УСЛОВИЯ РАССРОЧЕННОЙ ОПЛАТЫ

Компания «Pépites en Champagne» предлагает своим клиентам услугу кредитования от компании Alma для оплаты покупок и осуществления платежей. Это возможно при условии согласия клиента с Общими условиями использования (GCU) или с кредитным договором, предложенным компанией Alma.

Любой отказ компании Alma в предоставлении кредита на оформление заказа может привести к аннулированию заказа. Любое расторжение Общих условий пользования между Клиентом и Продавцом повлечет за собой расторжение Общих условий пользования или кредитного договора между компанией Alma и Клиентом.

Оплата в три/четыре этапа доступна через нашего партнера Alma. Безопасность платежей обеспечивается компанией Alma и её поставщиками. Все платежи защищены системой 3D Secure.

- Сумма покупок:

Оплата через Alma доступна только для покупок на сумму от 100 до 2000 евро.

- Комиссии: При оплате в рассрочку через Alma часть комиссий оплачивает Клиент.

Alma является оператором телеплатежей и выдает электронное подтверждение, которое будет считаться доказательством суммы и даты транзакции в соответствии с положениями статей 1316 и последующих Гражданского кодекса.

- Расторжение договора:

Любое расторжение Условий использования между Продавцом и клиентом влечет за собой расторжение Условий использования между компанией «Alma» и клиентом.

Кроме того, исключительно в случае оплаты в 5 и более платежей (например, 10 платежей), добавьте в свои общие условия продажи (ОП) следующее положение (в соответствии со статьёй L312-45, под угрозой наложения штрафа):

Оплата производится посредством кредита, предоставленного компанией Alma SAS, зарегистрированной в реестре REGAFI под номером 90876.

Оплата: Оплата в рассрочку доступна для оплаты покупок через нашего партнера Alma; осуществление платежа обусловлено подписанием кредитного договора, предложенного компанией Alma. Продавец заранее соглашается с предоставлением кредита, заключенного между Alma и покупателем в соответствии со статьёй L312-46 Кодекса о защите прав потребителей. Если компания Alma согласится предоставить покупателю кредит, сумма будет оплачена в рассрочку в соответствии со статьёй L312-45 Кодекса о защите прав потребителей. Любой отказ компании Alma в предоставлении кредита на заказ может привести к аннулированию заказа, за исключением случаев, когда покупатель согласится произвести оплату наличными. Любая отмена Общих условий, связывающих Продавца и покупателя, влечет за собой расторжение кредитного договора между компанией Alma и покупателем. В случае отказа от заказа расходы и проценты покупателей будут им возмещены в соответствии с действующими нормативными актами.

Безопасность: Безопасность платежей обеспечивается компанией Alma и её поставщиками. Все платежи защищены системой 3D Secure. Компания Alma является оператором телеплатежей и предоставляет электронный сертификат, который будет служить доказательством суммы и даты транзакции в соответствии с положениями статей 1316 и последующих Гражданского кодекса.

Особый случай: в случае договора купли-продажи или оказания услуг, исполнение которых осуществляется поэтапно или в течение длительного периода времени, Продавец обязан указать в своих Общих условиях момент начала поставки или оказания услуг. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к специалистам Alma по адресу support@getalma.eu.

По любым вопросам, касающимся сайта Alma, обращайтесь по адресу: support.getalma.eu