Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Als je als internetgebruiker je bestelling op de site /en/ bevestigt, betekent dat dat je deze algemene verkoopvoorwaarden volledig accepteert.
Op deze overeenkomst is het Franse recht van toepassing. Voor ondernemers zijn uitsluitend de rechtbanken van de plaats waar de website /en/ is gevestigd bevoegd. Particuliere gebruikers kunnen naar eigen keuze een beroep doen op een van de territoriaal bevoegde rechtbanken volgens de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of op de rechtbank van de plaats waar ze woonden op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
BESTELLING
De gegevens die de koper bij het plaatsen van de bestelling opgeeft, zijn bindend voor de koper: als er een fout zit in de contactgegevens van de ontvanger, kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat het product niet kan worden geleverd.
De bestellingen zijn pas definitief als ze zijn bevestigd door de betaling van de prijs door de koper.
Al onze aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en zijn niet bindend.
Gezien het zeldzame of speculatieve karakter van bepaalde producten, kunnen er beperkingen gelden voor de beschikbare hoeveelheden. In dat geval is de beschikbare hoeveelheid beperkt per huishouden (zelfde naam, zelfde adres, zelfde e-mailadres, zelfde rekeninghouder of creditcard). /en/ behoudt zich daarom het recht voor om een bestelling te weigeren als er twijfel bestaat over het bestaan van een eerdere bestelling van zo’n product.
/en/ behoudt zich het recht voor om de voordelen van zijn aanbiedingen te weigeren aan elke klant die aantoont een professionele detailhandelaar te zijn.
LEVERING EN ONTVANGST
Wijnen worden geleverd in dozen van 6 flessen, die in één keer op dezelfde locatie worden afgeleverd. De volgende afleveradressen worden niet geaccepteerd: postbus, hotel, cedex, militaire basis.
/en/ doet er alles aan om de bestelde producten zo snel mogelijk te leveren.
De gemiddelde levertijden staan vermeld op elke productpagina en variëren afhankelijk van het land van bestemming en de regio die je kiest.
De levering vindt plaats binnen de aangegeven termijn door het product rechtstreeks aan de opgegeven ontvanger te overhandigen, of bij afwezigheid door middel van een afgiftebericht. De klant of de ontvanger heeft vijftien (15) dagen de tijd om het pakket op te halen volgens de voorwaarden die op het afgiftebericht staan vermeld. Na deze periode wordt de bestelling automatisch teruggestuurd naar het bedrijf /en/, dat weer contact opneemt met de klant om de voorwaarden voor een eventuele nieuwe verzending af te spreken. De kosten voor deze nieuwe verzending worden dan aan de klant in rekening gebracht, inclusief de werkelijke kosten voor verzending en verpakking.
Controleer je pakket altijd bij ontvangst en meld eventuele ontbrekende of beschadigde artikelen direct bij de vervoerder.
HERROEPINGSRECHT
Op grond van het Consumentenwetboek heeft de koper 14 volle dagen vanaf de levering van zijn bestelling om aan te geven dat hij het product aan de verkoper wil retourneren. Vanaf dat moment heeft hij 14 volle dagen de tijd om zijn producten zonder boete terug te sturen, met uitzondering van de kosten voor het terugsturen en verzenden.
PRIJS
De prijs is in euro's.
De prijs die op de productpagina's staat, is exclusief verzendkosten.
De prijs die in de orderbevestiging van /en/ staat, is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten voor verwerking, verpakking en opslag van de producten, en het transport.
De vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen (btw) in Europees Frankrijk (20% btw), exclusief verzendkosten.
BETALING
Je kunt de producten betalen via een bankoverschrijving of met een creditcard. Pépites de Champagne stelt een factuur op en stuurt die naar je factuuradres.
De champagnes blijven eigendom van de website /en/ totdat de facturen volledig zijn betaald.
GESCHILLEN
Klachten of geschillen worden altijd met aandacht en welwillendheid behandeld, waarbij altijd wordt uitgegaan van goede trouw bij degenen die de moeite nemen om hun situatie uiteen te zetten.
Bij een geschil neemt de klant in eerste instantie contact op met het bedrijf om tot een minnelijke schikking te komen.
BEMIDDELING
Bemiddelingsdienst van AFEPAME: mediator-consumption-afepame.fr.
https://mediateur-consommation-afepame.fr
BETALINGSVOORWAARDEN BIJ BETALING IN TERMIJNEN
Pépites en Champagne biedt haar klanten de kredietdienst van Alma aan voor de betaling van hun aankopen en de afwikkeling van de betaling. Dit is afhankelijk van de aanvaarding door de klant van de algemene gebruiksvoorwaarden of van de door Alma voorgestelde kredietovereenkomst.
Als Alma weigert krediet te verlenen voor een bestelling, kan dit leiden tot annulering van de bestelling. Als de Algemene Voorwaarden tussen jou en de verkoper worden beëindigd, leidt dit ook tot beëindiging van de Algemene Voorwaarden of de kredietovereenkomst tussen Alma en jou.
Betaling in drie of vier termijnen is mogelijk via onze partner Alma. De veiligheid van de betalingen wordt gewaarborgd door Alma en haar dienstverleners. Alle betalingen zijn beveiligd met 3D Secure.
- Aankoopbedrag:
Alleen aankopen tussen 100€ en 2000€ komen in aanmerking voor betaling via Alma.
- Kosten: Als je in termijnen betaalt via Alma, draagt de klant een deel van de kosten.
Alma is een aanbieder van online betalingsdiensten en geeft een elektronisch certificaat af dat geldt als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1316 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
- Beëindiging:
Elke beëindiging van de Algemene Voorwaarden tussen de Verkoper en de klant leidt tot de beëindiging van de Algemene Voorwaarden tussen Alma en de klant.
Daarnaast moet je, alleen bij betalingen in 5 of meer termijnen (bijvoorbeeld 10 termijnen), het volgende toevoegen aan je algemene verkoopvoorwaarden (AVV) (conform artikel L312-45, op straffe van een boete):
Het bedrag wordt betaald via een krediet verstrekt door Alma SAS, geregistreerd bij het REGAFI onder nummer 90876.
Betaling: Je kunt je aankopen via onze partner Alma op krediet betalen; de uitvoering van de betaling is afhankelijk van de ondertekening van de door Alma voorgestelde kredietovereenkomst. De verkoper gaat bij voorbaat akkoord met de kredietverlening die tussen Alma en de klant wordt afgesloten, in overeenstemming met artikel L312-46 van het consumentenwetboek. Als Alma ermee instemt om de klant krediet te verlenen, wordt het bedrag via krediet betaald volgens artikel L312-45 van het consumentenwetboek. Als Alma weigert krediet te verlenen voor een bestelling, kan dit leiden tot annulering van de bestelling, tenzij de klant ermee instemt om contant te betalen. Elke opzegging van de Algemene Voorwaarden die voor de Verkoper en de klant gelden, leidt tot de beëindiging van de kredietovereenkomst tussen Alma en de klant. Bij herroeping worden de kosten en rente van de klant aan hem terugbetaald volgens de geldende regels.
Beveiliging: De beveiliging van betalingen wordt gewaarborgd door Alma en haar dienstverleners. Alle betalingen zijn beveiligd met 3D Secure. Alma is een beheerder van elektronische betalingen en levert een elektronisch certificaat dat geldt als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1316 en volgende van het Burgerlijk Wetboek
Bijzonder geval: Bij een koopovereenkomst of een overeenkomst voor dienstverlening die in termijnen wordt uitgevoerd of over een langere periode wordt geleverd, moet de verkoper in zijn algemene voorwaarden aangeven wanneer de levering of dienstverlening begint. Voor meer informatie kun je contact opnemen met het team van Alma via support@getalma.eu.
Voor klachten over de Alma-website: support.getalma.eu
